Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 13win co, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng mục đích bạn cung cấp — mở tài khoản, xác minh ví điện tử, hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toàn
13win co Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian làm việc.
Live Chat trên điện thoại Truy cập trên điện thoại và mở live chat để trao đổi trực tiếp về quyền riêng tư tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ dịch.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu OTP khi thực hiện thay đổi thông tin nhạy cảm. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.
Xác thực đăng nhập Thiết bị mới kích hoạt bước xác minh OTP tự động. Bạn nhận thông báo ngay khi có đăng nhập từ thiết bị chưa nhận dạng trước đó.
Chính sách lưu trữ Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý khu vực. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cookie và phiên làm việc Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa casino trực tiếp và phần thể thao. Tắt cookie phân tích bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 13win co xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, những đơn vị ký hợp đồng bảo mật với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý. Quyền này áp dụng theo quy định địa phương tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và tùy chọn thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ một khoảng thời gian sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Bạn nhận thông báo tức thì nếu có truy cập bất thường. Nếu nghi ngờ, liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.